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Comment pouvons-nous vous aider ?

Écrivez à [email protected]. Indiquez-nous le modèle de votre téléphone et ce que vous avez constaté.

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Prérequis

  • Téléphone

    Un iPhone sous iOS 16 ou version ultérieure. Android suivra.

  • Caméra

    La vue en direct sur laquelle les étiquettes sont dessinées.

  • Position

    Pour savoir quels lieux sont autour de vous.

  • Mouvement

    Pour savoir où pointe le téléphone, afin que les étiquettes restent sur leurs lieux.

Questions

Pas ici ? [email protected]

Les étiquettes ne sont pas où sont les lieux

aligne le nord tout seul grâce à la boussole du téléphone et, quand c’est possible, en faisant correspondre la ligne d’horizon vue par la caméra au relief (Menu → Ligne d’horizon → Alignement automatique). Si la boussole en a besoin, un court guide vous demande de décrire un 8 avec le téléphone. Vous pouvez aussi régler à la main : touchez Aligner sur la vue de la caméra (avec Vue épurée activée, Menu → Ligne d’horizon → Aligner à la main), puis tournez le téléphone jusqu’à ce que les étiquettes se posent sur leurs lieux et touchez. Gardez le téléphone loin des métaux et des aimants, et essayez en extérieur.

Comment utiliser sans connexion ?

Téléchargez une zone à l’avance : Menu → Sources de données → Zones enregistrées. Choisissez un lieu et un rayon ; les lieux et le relief sont stockés sur le téléphone. conserve aussi automatiquement un temps les zones autour de vous.

Pourquoi un lieu n’a-t-il pas d’étiquette ?
  • Les étiquettes ne se chevauchent jamais : quand deux le feraient, le lieu le moins important est omis.
  • Les lieux derrière le relief ne sont pas étiquetés par défaut. Activez Menu → Étiquettes → Lieux cachés par le relief pour les voir atténués.
  • Sa catégorie est peut-être désactivée : Menu → Étiquettes → Catégories.
  • Il est peut-être trop loin : le réglage Distance limite la portée des étiquettes.
  • Il ne figure peut-être pas encore dans OpenStreetMap.