Support

Wie können wir helfen?

Schreibe an [email protected]. Nenne uns bitte dein Handymodell und was du gesehen hast.

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Voraussetzungen

  • Handy

    Ein iPhone mit iOS 16 oder neuer. Android folgt später.

  • Kamera

    Das Live-Bild, über das die Beschriftungen gelegt werden.

  • Standort

    Um zu wissen, welche Orte um dich liegen.

  • Bewegung

    Um zu wissen, wohin das Handy zeigt, damit die Beschriftungen an ihren Orten bleiben.

Fragen

Nicht dabei? [email protected]

Die Beschriftungen sitzen nicht an den richtigen Orten

richtet Norden selbst am Kompass des Handys aus und gleicht, wenn möglich, die Horizontlinie im Kamerabild mit dem Gelände ab (Menü → Horizontlinie → Automatische Ausrichtung). Falls der Kompass es braucht, bittet dich eine kurze Anleitung, das Handy in einer Acht zu bewegen. Du kannst auch von Hand ausrichten: Tippe in der Kameraansicht auf Ausrichten (bei eingeschalteter Option „Freie Sicht“ unter Menü → Horizontlinie → Von Hand ausrichten), drehe das Handy, bis die Beschriftungen an ihren Orten sitzen, und tippe. Halte das Handy von Metall und Magneten fern und probiere es im Freien.

Wie nutze ich ohne Verbindung?

Lade ein Gebiet vorab herunter: Menü → Datenquellen → Gespeicherte Gebiete. Wähle einen Ort und einen Radius; die Orte und das Gelände werden auf dem Handy gespeichert. behält außerdem automatisch die Gebiete rund um dich eine Weile.

Warum hat ein Ort keine Beschriftung?
  • Beschriftungen überlappen nie: Wo sich zwei überlappen würden, wird der weniger wichtige Ort weggelassen.
  • Orte hinter dem Gelände werden standardmäßig nicht beschriftet. Schalte Menü → Beschriftungen → Verdeckte Orte ein, um sie abgeblendet zu sehen.
  • Seine Kategorie ist vielleicht ausgeschaltet: Menü → Beschriftungen → Kategorien.
  • Er ist vielleicht zu weit weg: Die Einstellung Entfernung begrenzt, wie weit die Beschriftungen reichen.
  • Er ist vielleicht noch nicht in OpenStreetMap.