Поддержка

Чем мы можем помочь?

Напишите на [email protected]. Укажите, пожалуйста, модель телефона и что вы увидели.

Написать в поддержку

Требования

  • Телефон

    iPhone с iOS 16 или новее. Android появится позже.

  • Камера

    Живое изображение, поверх которого рисуются подписи.

  • Местоположение

    Чтобы знать, какие места вокруг вас.

  • Движение

    Чтобы знать, куда направлен телефон, и подписи держались своих мест.

Вопросы

Нет ответа? [email protected]

Подписи не там, где сами места

выравнивает север сам по компасу телефона и, когда может, сопоставляя линию горизонта в камере с рельефом (Меню → Линия горизонта → Автоматическое выравнивание). Если компасу нужно, короткая подсказка попросит вас описать телефоном восьмёрку. Можно и вручную: коснитесь «Выровнять» в кадре камеры (при включённом «Чистом виде», Меню → Линия горизонта → Выровнять вручную), затем поворачивайте телефон, пока подписи не встанут на свои места, и коснитесь экрана. Держите телефон подальше от металла и магнитов и попробуйте на улице.

Как пользоваться без подключения?

Скачайте область заранее: Меню → Источники данных → Сохранённые области. Выберите место и радиус; места и рельеф сохранятся на телефоне. также автоматически некоторое время хранит области вокруг вас.

Почему у места нет подписи?
  • Подписи никогда не накладываются: где совпали бы две, менее важное место пропускается.
  • Места за рельефом по умолчанию не подписываются. Включите Меню → Подписи → Места за рельефом, чтобы видеть их приглушёнными.
  • Его категория может быть выключена: Меню → Подписи → Категории.
  • Оно может быть слишком далеко: настройка Дальность ограничивает, как далеко достают подписи.
  • Его ещё может не быть в OpenStreetMap.