Support

Hoe kunnen we u helpen?

Schrijf naar [email protected]. Vertel ons welk telefoonmodel u hebt en wat u zag.

Schrijf naar support

Vereisten

  • Telefoon

    Een iPhone met iOS 16 of nieuwer. Android volgt later.

  • Camera

    Het livebeeld waarover de labels worden getekend.

  • Locatie

    Om te weten welke plekken er om u heen liggen.

  • Beweging

    Om te weten waar de telefoon naartoe wijst, zodat labels op hun plek blijven.

Vragen

Niet gevonden? [email protected]

De labels staan niet waar de plekken zijn

lijnt het noorden zelf uit met het kompas van de telefoon en, waar het kan, door de skyline in de camera af te stemmen op het terrein (Menu → Skyline → Automatisch uitlijnen). Als het kompas dat nodig heeft, vraagt een korte uitleg u de telefoon in een achtje te bewegen. U kunt het ook met de hand instellen: tik in het camerabeeld op Uitlijnen (met Schone weergave aan, Menu → Skyline → Handmatig uitlijnen), draai de telefoon tot de labels op hun plek staan en tik. Houd de telefoon uit de buurt van metaal en magneten, en probeer het buiten.

Hoe gebruik ik zonder verbinding?

Download vooraf een gebied: Menu → Gegevensbronnen → Bewaarde gebieden. Kies een plek en een straal; de plekken en het terrein worden op de telefoon opgeslagen. bewaart ook automatisch een tijdje de gebieden rond u.

Waarom heeft een plek geen label?
  • Labels overlappen nooit: waar twee labels zouden overlappen, blijft de minder belangrijke plek weg.
  • Plekken achter het terrein krijgen standaard geen label. Zet Menu → Labels → Plaatsen achter het terrein aan om ze gedimd te zien.
  • De categorie staat misschien uit: Menu → Labels → Categorieën.
  • Ze ligt misschien te ver weg: de instelling Afstand begrenst hoe ver labels reiken.
  • Ze staat misschien nog niet in OpenStreetMap.